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航空会社


航空会社でのお仕事は、多岐にわたります。
中でもグランドスタッフと呼ばれる業務は、空港内にて予約から発券業務、搭乗手続き、荷物の受け渡し、
改札業務、空港内におけるインフォメーション業務など、空港内にて様々なサービスを行います。
以前はグランドホステスと呼ばれれていましたが、その言葉に代わる性差のない名称として、
今後定着するであろう名称です。

その他、航空会社での勤務には様々な専門スタッフがいます。

◆航空整備士 :航空機の整備を専門に行います。
◆マーシャラー :滑走路にて、航空機を駐機位置へ誘導する業務です。
◆ローダー :専門の乗り物にて、航空機へ貨物の積み込み・積み下ろしを行います。
◆ディスパッチャー :フライトプランの作成、担当する便のパイロットと天候や運航方法について責任を追う仕事です。

推定収入は・・・

推定収入:時給1,000円〜

接客サービスマナー検定 資格データ

人気度:2

難易度:3

社内評価:2

就転職に有利:3          (5点満点での評価です)

航空会社での勤務に必須資格はありません。
接客サービスマナー検定は、接客サービスの基本からビジネスマナーにおける様々な知識・技能の
能力を第三者により認定する検定試験です。
エアライン・ホテル・旅行・ブライダル業界の接客業全般での活躍が期待できる検定試験です。


航空会社への就職・転職


航空会社への転職・就職先としては、勿論、航空会社全般。
特にグランドスタッフとしての転職・就職・求人を希望する際は、航空会社や空港ごとに実施されている
地上職専門会社の採用試験に合格もしくは、空港サービス関係の人材派遣会社に登録する方法の2つが一般的。
応募資格の多くは、大卒もしくは短大・専門学校卒以上。
    快適な空の旅を提供!航空会社
航空会社を利用する人は日本人だけとは限らず、そのため語学力は有力な武器と成りえます。
その他、接客サービスマナー検定は、接客サービスの基本からビジネスマナーにおける様々な知識・技能の
能力を第三者により認定する検定試験であり、航空会社への転職・就職・求人の際にも
持っていて損はない検定試験であると言えるでしょう。


航空会社に向いている人は・・・


航空会社勤務、特にグランドスタッフへの転職・就職・求人に向いている人は、何よりも機敏で行動力のある人。
又、1日のほとんどを立って作業し、広い空港内を歩いて移動することも多い仕事です。
そのため、体力に自信のある人にも向いている職業と言えるでしょうか。
グランドスタッフは、いわばその航空会社の顔ともいえる職業。
親しみやすい、親切な対応ができる人にも向いているお仕事と言えるでしょう。

資格の種類

民間資格

資格取得難易

合格率:1級1次40%、準1級1次44%、2級61%、3級73%

勉強期間の目安:約3ヶ月〜

難易度の目安:2

受験資格

・制限なし

受験内容

学科(多肢選択式 1級:65問 80分、準1級:40問 80分、2〜3級:40問 60分)

◆筆記(1級〜3級)
@基礎問題(敬語・席順・電話の応対など)
Aビジネスマナー
B漢字の読み書き
C外国人のお客様への対応
Dシチュエーション問題
Eサービス全般

◆実技(1級・準1級)
対人技能、接客マナーをグループおよび個人での口頭試問


筆記試験内容は準1級〜3級まで範囲は変わらず、各級によってレベル設定が異なります。

受験日程

2月上旬、5月上旬、8月上旬、11月上旬の年4回

その他

【問合せ先】
(社)日本添乗サービス協会
〒105-0011 東京都港区芝公園2-11-17朝井ビル4F
TEL:03-3432-6032
http://www.tcsa.or.jp/


オシゴトこらむ

陸・海・空・旅行関係のお仕事は、これからもニーズは増える一方の職業・資格。
中でも・航空会社は、現在人気急上昇のオシゴト。
難易度にはばらつきがありますが、合格対策講座、通信教育も多く、専門学校やスクールも充実しています。
接客サービスマナー検定試験に不安を感じたら専門学校や通信教育、講座・スクールのサポートを受けるのも、○。

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就職先・転職先・採用地候補

陸・海・空・旅行関係のお仕事は、いかがでしたか?こんな専門職、あるんだ!と思った方もいらっしゃるのでは?
是非やってみたい!試験が少し難しそう、自分の住んでいる地域で転職・就職・求人先はあるかな・・・
転職・就職・求人先候補地は
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